Có lẽ, những giọt nước mắt là thứ ngôn ngữ đặc biệt nhất mà bác sĩ Tăng Đức Cương thấu hiểu. Không phải là những giọt nước mắt yếu đuối, mà là giọt nước mắt của niềm hy vọng, của sự chờ đợi, và của cả những nỗi đau âm ỉ sau bao năm tháng tìm con.
Mỗi khi nhìn thấy những giọt nước mắt ấy, bác sĩ Cương lại càng thấu hiểu hơn về gánh nặng trên vai mình, về sứ mệnh phải thắp lên ngọn lửa tin yêu trong những trái tim tưởng chừng đã nguội lạnh. Đó cũng chính là khởi nguồn cho ‘mật mã’ giao tiếp đặc biệt của ông.
Trong lĩnh vực hỗ trợ sinh sản, sự tin tưởng giữa bác sĩ và bệnh nhân đóng vai trò quan trọng không kém gì chuyên môn y khoa. Với bác sĩ Tăng Đức Cương, người đã giúp hàng nghìn cặp vợ chồng hiếm muộn chạm tay vào ước mơ làm cha mẹ, giao tiếp không chỉ là trao đổi thông tin mà còn là cách để xoa dịu lo lắng, tiếp thêm hy vọng.
“Mỗi cặp vợ chồng đến gặp tôi đều mang theo những câu chuyện, những nỗi trăn trở khác nhau. Điều đầu tiên tôi làm không phải là kê đơn hay vạch ra phác đồ điều trị, mà là lắng nghe. Khi bệnh nhân cảm thấy được thấu hiểu, họ sẽ có thêm niềm tin để tiếp tục hành trình”, bác sĩ Cương chia sẻ.
Lắng nghe – Bước đầu tiên của sự thấu hiểu
Không ít bệnh nhân đến với bác sĩ Cương trong tâm trạng hoang mang, thậm chí tuyệt vọng sau nhiều lần thất bại. Ông hiểu rằng, trước khi bắt đầu điều trị, việc giúp họ giải tỏa áp lực tinh thần là điều quan trọng. Thay vì chỉ tập trung vào các chỉ số xét nghiệm hay kết quả y khoa, ông dành thời gian để lắng nghe những chia sẻ của bệnh nhân về hành trình tìm con của họ.
“Có những bệnh nhân ngồi trước mặt tôi với đôi mắt đỏ hoe, lo sợ rằng mình không còn cơ hội làm cha mẹ. Tôi luôn nói với họ rằng, y học ngày nay đã phát triển vượt bậc, và quan trọng nhất là chúng ta không đơn độc trong hành trình này”, bác sĩ Cương kể lại.
Chính sự kiên nhẫn lắng nghe đã giúp bác sĩ Cương tạo dựng niềm tin với bệnh nhân, giúp họ không còn cảm thấy đơn độc khi đối diện với những thử thách trong quá trình điều trị.
Một trong những câu chuyện đáng nhớ là trường hợp của vợ chồng chị H.L. (35 tuổi, Hà Nội), từng 3 lần thất bại khi làm IVF tại nhiều cơ sở khác. Khi đến với bác sĩ Cương, chị gần như mất hết niềm tin. Tuy nhiên, sau khi được bác sĩ phân tích kỹ lưỡng nguyên nhân và áp dụng một phác đồ cá nhân hóa, chị đã thành công ngay trong lần chuyển phôi tiếp theo.
“Tôi không tin nổi khi thấy hai vạch đỏ trên que thử thai. Chính sự lắng nghe, động viên của bác sĩ Cương đã giúp vợ chồng tôi vững tin để đi đến cùng”, chị H.L. xúc động chia sẻ.
Truyền đạt thông tin rõ ràng – Xóa tan lo lắng
Một trong những rào cản lớn nhất giữa bác sĩ và bệnh nhân chính là sự khác biệt về chuyên môn. Những thuật ngữ y khoa phức tạp đôi khi khiến bệnh nhân cảm thấy hoang mang, lo lắng. Bác sĩ Cương luôn cố gắng diễn giải những vấn đề chuyên môn theo cách đơn giản, dễ hiểu nhất để bệnh nhân có thể nắm bắt và chủ động trong quá trình điều trị.
“Tôi luôn đặt mình vào vị trí của bệnh nhân để giải thích mọi thứ rõ ràng. Một kế hoạch điều trị chỉ thực sự hiệu quả khi cả bác sĩ và bệnh nhân đều hiểu và đồng lòng thực hiện”, ông nhấn mạnh.
Bên cạnh đó, bác sĩ Cương cũng duy trì thói quen cập nhật thông tin liên tục cho bệnh nhân, giúp họ theo dõi tiến trình điều trị một cách minh bạch và có tâm lý vững vàng hơn.
Một trường hợp khác là anh V.T. (40 tuổi, Hải Phòng), người từng bị chẩn đoán vô sinh do tinh trùng yếu. Sau khi được bác sĩ Cương tư vấn và thực hiện các phương pháp hỗ trợ sinh sản tiên tiến, gia đình anh đã chào đón bé trai kháu khỉnh.
“Bác sĩ không chỉ là người chữa bệnh, mà còn là người thầy giúp chúng tôi hiểu rõ tình trạng của mình. Nhờ có ông mà vợ chồng tôi không từ bỏ hy vọng”, anh V.T. chia sẻ.
Đồng hành – Khi bác sĩ trở thành người bạn
Sự thành công trong điều trị hiếm muộn không chỉ phụ thuộc vào y học mà còn vào tinh thần và cảm xúc của bệnh nhân. Bác sĩ Cương luôn cố gắng trở thành người đồng hành chứ không chỉ đơn thuần là bác sĩ điều trị.
“Có những trường hợp bệnh nhân gọi điện cho tôi lúc nửa đêm vì quá lo lắng sau một lần chuyển phôi. Tôi không coi đó là phiền phức, mà là trách nhiệm. Nếu một cuộc gọi có thể giúp họ bình tĩnh hơn, tôi sẵn sàng lắng nghe”, ông chia sẻ.
Nhiều bệnh nhân sau khi thành công đã quay lại thăm bác sĩ Cương, không chỉ như một bác sĩ, mà như một người thân trong gia đình. Những bức ảnh em bé sơ sinh, những tin nhắn cảm ơn hay những cuộc gọi chúc mừng là minh chứng cho sự gắn kết bền chặt mà ông đã xây dựng với bệnh nhân của mình.
Giao tiếp không chỉ là một kỹ năng mà còn là một nghệ thuật, đặc biệt trong lĩnh vực y khoa. Tôi tin rằng, sự thấu hiểu là liều thuốc quý giá nhất mà một bác sĩ có thể trao cho bệnh nhân. Bác sĩ Tăng Đức Cương đã chứng minh điều đó bằng sự chân thành, tận tâm và khả năng giao tiếp tuyệt vời của mình. Chính điều đó giúp ông trở thành một bác sĩ được hàng ngàn bệnh nhân yêu mến và tin tưởng.
